Cette étude donne des éléments très intéressants, parmi lesquels :
 3 personnes sur 4 auraient un ordinateur à domicile
 Le taux d’équipement en téléphonie mobile progresse et s’établit à 83%
 12% de la population française possède un téléphone mobile pour se connecter à internet, des connexions à internet en mobilité davantage pratiquées par les moins de 40 ans et les plus diplômés
 13% de l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus se connectent à internet grâce à un équipement mis à disposition dans un lieu public. Ce pourcentage est en légère augmentation depuis 5 ans. La connexion dans les lieux publics concerne majoritairement les plus diplômés et les cadres supérieurs
 Très synthétiquement, tous les types de publics sont demandeurs d’un accompagnement : aussi bien les personnes qui ne sont pas encore équipées en internet à leur domicile (34%), que celles qui le sont récemment (40% pour les personnes équipées depuis moins de cinq ans)
 Utiliser internet pour son travail ou pour suivre une formation est une réalité pour environ un quart des Français.

Les principaux freins à l’utilisation d’internet sont les suivants : insuffisance de protection des données personnelles, internet trop compliqué à utiliser (29%), suivi de la cherté (12%). La complexité d’internet est souvent évoquée par les seniors et les non diplômés.

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